Thông tin chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Food&Fit

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm Food&Fit ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Food&Fit thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả chi tiết sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ

 Cửa hàng Food&Fit luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả.

Thời gian đổi, trả

Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)

  • Tất cả các sản phẩm đều được đổi/trả trong vòng 5 ngày trong trường hợp có lỗi sản xuất và được hoàn tiền.

II. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

1. Áp dụng đổi trả trong khung giờ hành chính của cửa hàng Food&Fit

Khách hàng có thể đổi trả tại bất kỳ lúc nào trong giờ hành chính của cửa hàng, khi mua trực tiếp hoặc online (Vui lòng gọi trước khi đến).

Không áp dụng ĐỔI – TRẢ với các kênh Thương mại điện tử như bán qua Tiki, Lazada, Shopee, Sendo…

2. Cùng mã sản phẩm: Đổi miễn phí

3. Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:

Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ. SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ

Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Food&Fit sẽ hoàn lại tiền thừa.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ, SP muốn đổi giá trị 200.000đ =>  Food&Fit sẽ hoàn lại 50.000đ cho khách hàng

4. Trường hợp trả sản phẩm:

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng Food&Fit hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

Lưu ý:

Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho kho hàng online)

Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Food&Fit chi trả

Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

III. Chính sách hoàn tiền

Không nhận hoàn tiền trong bất cứ trường hợp nào. Vui lòng liên hệ hotline 0934706371

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

Hotline chăm sóc khách hàng: 0934706371 

Website: https://foodnfit.vn

Giỏ hàng